Patakaran sa kanselasyon
Libre ang mga pagkansela sa TigerCampus na may hindi bababa sa 24 na oras na abiso. Ipaalam lang sa customer service team, at kakanselahin namin ito nang walang bayad.
Ang mga kanselasyon na wala pang 24 na oras na abiso ay sisingilin ng 100% late cancellation fee. Ang pagbabagong ito sa patakaran ay dahil sa hindi patas na ito sa aming mga tutor at iba pang mga user, na sa huli ay nagreresulta sa pagbaba sa aming kakayahang paglingkuran ka nang mas mahusay. Upang mapangalagaan ang mga interes ng aming mga user at tutor, ipinakilala namin ang isang late cancellation fee upang maiwasan ang gayong pag-uugali.
Gayunpaman, nauunawaan namin na kung minsan ang mga bagay na hindi mo kontrolado ay maaaring mangyari, kaya maaaring mukhang hindi patas na masingil ng No-Show o Late Cancellation Fee nang hindi mo kasalanan. Kaya naman awtomatiko naming ia-waive ang iyong unang No-Show o Late Cancellation Fee, walang itinanong.
- Normal na bayad sa pagkansela (kinansela nang higit sa 24 na oras nang maaga): libre
- Bayad sa late cancellation (nakansela nang wala pang 24 na oras nang maaga): Sisingilin ang 100% ng naka-book na serbisyo
- Bayad sa hindi pagsipot: Sisingilin ang 100% ng naka-book na serbisyo
Kung naniniwala kang nasingil ka nang hindi patas, makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng [email protected]. Titingnan namin ang isyu, at kung nalaman naming nasingil ka nang hindi patas, ire-reimburse namin sa iyo ang bayad sa pagkansela.