Os cancelamentos no TigerCampus são gratuitos com pelo menos 24 horas de antecedência. Basta avisar a equipe de atendimento ao cliente e cancelaremos sem nenhum custo.

Cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência serão cobrados uma taxa de cancelamento tardio de 100%. Esta mudança na política deve-se a esta injustiça para com os nossos tutores e outros utilizadores, o que acaba por resultar num declínio na nossa capacidade de o servir melhor. Para salvaguardar os interesses dos nossos utilizadores e tutores, introduzimos uma taxa de cancelamento tardio para evitar tal comportamento.

No entanto, entendemos que às vezes coisas fora do seu controle podem acontecer, por isso pode parecer injusto ser cobrado uma taxa de não comparecimento ou de cancelamento tardio sem culpa sua. É por isso que renunciaremos automaticamente à sua primeira taxa de não comparecimento ou cancelamento tardio, sem fazer perguntas.