מדיניות ביטולים
ביטולים ב-TigerCampus הינם בחינם בהתראה של 24 שעות לפחות. פשוט יידע את צוות שירות הלקוחות, ואנו נבטל זאת ללא תשלום.
ביטולים בהתראה של פחות מ-24 שעות יחויבו בדמי ביטול מאוחר של 100%. שינוי זה במדיניות נובע מאי-הוגנות זו כלפי המדריכים שלנו ומשתמשים אחרים, מה שבסופו של דבר מביא לירידה ביכולת שלנו לשרת אותך טוב יותר. כדי לשמור על האינטרסים של המשתמשים והמורים שלנו, הכנסנו דמי ביטול מאוחר כדי למנוע התנהגות כזו.
עם זאת, אנו מבינים שלפעמים עלולים לקרות דברים שאינם בשליטתך, ולכן זה עשוי להיראות לא הוגן לחייב אותך באי-הופעה או בדמי ביטול מאוחר ללא אשמתך. לכן נוותר אוטומטית על עמלת הביטול הראשונה או אי-הופעה, ללא שאלות.
- דמי ביטול רגילים (מבוטלים יותר מ-24 שעות מראש): חופשי
- דמי ביטול מאוחר (מבוטל פחות מ-24 שעות מראש): 100% מהשירות שהוזמן יחויב
- דמי אי-הופעה: 100% מהשירות שהוזמן יחויב
אם אתה סבור שחויבת באופן לא הוגן, פנה אלינו באמצעות [email protected]. אנו נבדוק את הנושא, ואם נגלה שחויבת באופן לא הוגן, נחזיר לך את דמי הביטול.