Widerrufsrecht
Stornierungen bei TigerCampus sind kostenlos, wenn Sie mindestens 24 Stunden im Voraus Bescheid geben. Informieren Sie einfach das Kundenserviceteam und wir stornieren kostenlos.
Bei Stornierungen mit einer Frist von weniger als 24 Stunden wird eine Gebühr von 100 % für verspätete Stornierungen erhoben. Diese Änderung der Richtlinien ist auf diese Ungerechtigkeit gegenüber unseren Tutoren und anderen Benutzern zurückzuführen, die letztendlich dazu führt, dass wir Ihnen nicht mehr besser dienen können. Um die Interessen unserer Benutzer und Tutoren zu schützen, haben wir eine Gebühr für verspätete Stornierungen eingeführt, um ein solches Verhalten zu verhindern.
Wir verstehen jedoch, dass manchmal Dinge passieren können, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen. Daher erscheint es Ihnen möglicherweise unfair, wenn Ihnen ohne Ihr Verschulden eine Gebühr für Nichterscheinen oder verspätete Stornierung berechnet wird. Aus diesem Grund erlassen wir Ihnen automatisch die Gebühr für das erste Nichterscheinen oder die erste verspätete Stornierung, ohne Fragen zu stellen.
- Normale Stornierungsgebühr (Stornierung mehr als 24 Stunden im Voraus): kostenlos
- Gebühr für verspätete Stornierung (Stornierung weniger als 24 Stunden im Voraus): Es werden 100% der gebuchten Leistung verrechnet
- Gebühr bei Nichterscheinen: Es werden 100% der gebuchten Leistung verrechnet
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihnen zu Unrecht Kosten berechnet wurden, kontaktieren Sie uns über [email protected]. Wir werden der Angelegenheit nachgehen und wenn wir feststellen, dass Ihnen zu Unrecht Kosten berechnet wurden, erstatten wir Ihnen die Stornierungsgebühr.
