Kansellasie beleid
Kansellasies by TigerCampus is gratis met ten minste 24 uur kennisgewing. Laat weet net die kliëntediensspan, en ons sal dit gratis kanselleer.
Kansellasies met minder as 24 uur kennis sal 'n 100% laat kansellasiefooi gehef word. Hierdie verandering in beleid is te wyte aan hierdie onregverdigheid teenoor ons tutors en ander gebruikers, wat uiteindelik lei tot 'n afname in ons vermoë om jou beter te dien. Om die belange van ons gebruikers en tutors te beskerm, het ons 'n laat kansellasiefooi ingestel om sulke gedrag te voorkom.
Ons verstaan egter dat soms dinge buite jou beheer kan gebeur, so dit mag dalk onregverdig lyk om 'n No-show of 'n Laat Kansellasie Fooi te betaal sonder jou eie skuld. Daarom sal ons outomaties afstand doen van jou eerste kansellasiefooi wat nie verskyn of laat verskyn nie, geen vrae gevra nie.
- Normale kansellasiefooi (meer as 24 uur vooruit gekanselleer): vry
- Laat kansellasiefooi (minder as 24 uur vooruit gekanselleer): 100% van die bespreekte diens sal gehef word
- Nie-opdaagfooi: 100% van die bespreekte diens sal gehef word
As jy glo dat jy onregverdig aangekla is, kontak ons via [email protected]. Ons sal die kwessie ondersoek, en as ons vind dat u onregverdig gehef is, sal ons die kansellasiefooi aan u terugbetaal.
